Uma auditoria de Google Ads útil para um negócio que vive de ligações e formulários de contato verifica seis coisas em ordem: verificação do anunciante, separação entre Pesquisa e Display, segmentação por local, palavras-chave negativas, rastreamento de conversões de formulários e ligações, e grupos de anúncios por serviço.
Apliquei essa sequência na conta de uma clínica odontológica que nunca tinha sido configurada direito.
A maioria dos checklists de auditoria de Google Ads começa por lances e textos dos anúncios. Para um negócio de geração de leads eu começo antes, porque lances e textos não consertam uma conta que mostra anúncios no lugar errado, para as buscas erradas, sem nenhum registro do que aconteceu depois.
As seis verificações
Verificação do anunciante
O Google pode exigir a verificação de identidade do anunciante. Na conta da clínica ela não tinha sido concluída, o que colocava a veiculação das campanhas em risco. Procure primeiro um aviso de verificação, porque nada mais importa se os anúncios pararem de rodar.
Pesquisa e Display separados
As campanhas da clínica misturavam as Redes de Pesquisa e de Display. O Display consumia orçamento sem gerar contatos, então separei as duas e pausei o Display. Verifique as configurações de rede de cada campanha.
Segmentação por local
As campanhas segmentavam o mundo inteiro em vez de Islamabad, onde a clínica atua. Abra as configurações de local de cada campanha e confirme que os lugares listados são os lugares que você atende.
Palavras-chave negativas
Não havia palavras-chave negativas, então parte do orçamento ia para buscas sem intenção local. Leia o relatório de termos de pesquisa dos últimos 30 dias e adicione o que nunca deveria ter acionado um anúncio.
Rastreamento de conversões de formulários e ligações
Nem envios de formulário nem ligações eram rastreados, então toda decisão se baseava só em cliques. Configurei acionadores do Google Tag Manager para envios de formulário e toques de clique para ligar e conectei esses eventos ao Google Ads.
Grupos de anúncios por serviço
Pesquisei termos de busca locais e agrupei as palavras-chave por serviço, como limpeza, implantes e clareamento, para que cada anúncio corresponda ao que a pessoa digitou.
O que mudou na conta da clínica
Depois da reconstrução, a conta ficou só com Pesquisa, segmentada para Islamabad, com lista de palavras-chave negativas e rastreamento funcionando. Pela primeira vez a clínica conseguiu ver quais anúncios, palavras-chave e campanhas geravam contatos reais de pacientes.
O relato completo do trabalho está no case da Smile Line Dental.
A conta de uma clínica odontológica em Islamabad. É uma conta, não um estudo, e não é uma conta brasileira nem portuguesa. As seis verificações valem para qualquer conta de geração de leads porque vêm antes dos lances, mas os problemas específicos que encontrei são os desta clínica.
O que este checklist não cobre
Ele não cobre estratégia de lances, textos de anúncio nem páginas de destino. Isso importa, e funciona melhor depois que as seis verificações anteriores passam, porque só então você pode confiar nos dados em que eles se baseiam.
Se a verificação cinco é o ponto fraco da sua conta, meu guia de rastreamento de ligações do Google Ads e a ordem de diagnóstico de rastreamento de conversões vão mais fundo.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva uma auditoria de Google Ads?
A auditoria gratuita que ofereço é uma análise ao vivo de 15 minutos dos seus anúncios, do seu site ou da sua presença nas buscas, e termina com uma coisa que você pode corrigir esta semana.
Posso fazer essas seis verificações sozinho?
Em grande parte, sim. As verificações de um a quatro ficam dentro da sua própria conta de Google Ads. A verificação cinco também exige acesso à configuração de tags do seu site.
O que é uma palavra-chave negativa?
Uma palavra ou frase que impede seus anúncios de aparecerem em buscas que a contêm, para você parar de pagar por cliques de pessoas que nunca iam virar clientes.
Quer que eu faça essas seis verificações na sua conta?
Agende uma auditoria gratuita de 15 minutos e eu te digo uma coisa que você pode corrigir esta semana.
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