Un audit Google Ads utile pour une entreprise qui vit des appels et des formulaires de demande vérifie six choses dans l'ordre : la validation de l'annonceur, la séparation Recherche/Display, le ciblage géographique, les mots clés à exclure, le suivi des conversions pour les formulaires et les appels, et la structure des groupes d'annonces par service.
J'ai appliqué cette séquence au compte d'un cabinet dentaire qui n'avait jamais été correctement configuré.
La plupart des checklists d'audit Google Ads commencent par les enchères et les textes d'annonces. Pour une entreprise de génération de leads, je commence plus en amont, car les enchères et les textes ne peuvent pas réparer un compte qui affiche des annonces au mauvais endroit, sur les mauvaises recherches, sans aucune trace de ce qui se passe ensuite.
Les six vérifications
Validation de l'annonceur
Google peut exiger une validation de l'identité de l'annonceur. Sur le compte du cabinet, elle n'avait pas été finalisée, ce qui menaçait la diffusion des campagnes. Cherchez d'abord une notification de validation, car rien d'autre ne compte si les annonces cessent d'être diffusées.
Recherche et Display séparés
Les campagnes du cabinet mélangeaient le Réseau de Recherche et le Réseau Display. Le Display consommait du budget sans générer de demandes, j'ai donc séparé les deux et mis le Display en pause. Vérifiez les paramètres de réseau de chaque campagne.
Ciblage géographique
Les campagnes ciblaient le monde entier au lieu d'Islamabad, où exerce le cabinet. Ouvrez les paramètres de zone de chaque campagne et vérifiez que les lieux listés sont ceux que vous desservez.
Mots clés à exclure
Il n'y avait aucun mot clé à exclure, donc une partie du budget partait sur des recherches sans intention locale. Lisez le rapport sur les termes de recherche des 30 derniers jours et ajoutez ce qui n'aurait jamais dû déclencher une annonce.
Suivi des conversions pour les formulaires et les appels
Ni les envois de formulaires ni les appels n'étaient suivis, donc chaque décision reposait uniquement sur les clics. J'ai configuré des déclencheurs Google Tag Manager pour les envois de formulaires et les clics d'appel, et relié ces événements à Google Ads.
Groupes d'annonces par service
J'ai étudié les termes de recherche locaux et regroupé les mots clés par service, comme le détartrage, les implants et le blanchiment, pour que chaque annonce corresponde à ce que la personne a tapé.
Ce qui a changé sur le compte du cabinet
Après la refonte, le compte était en Recherche uniquement, ciblé sur Islamabad, avec une liste de mots clés à exclure et un suivi en place. Pour la première fois, le cabinet pouvait voir quelles annonces, quels mots clés et quelles campagnes généraient de vraies demandes de patients.
Le récit complet du travail se trouve dans l'étude de cas Smile Line Dental.
Un compte de cabinet dentaire à Islamabad. C'est un seul compte, pas une étude, et ce n'est pas un compte français, belge, suisse ou canadien. Les six vérifications s'appliquent à tout compte de génération de leads parce qu'elles se situent en amont des enchères, mais les problèmes précis que j'ai trouvés sont ceux de ce cabinet.
Ce que cette checklist ne couvre pas
Elle ne couvre ni la stratégie d'enchères, ni les textes d'annonces, ni les pages de destination. Ils comptent, et ils fonctionnent mieux une fois les six vérifications en amont validées, car c'est seulement alors que vous pouvez faire confiance aux données sur lesquelles ils reposent.
Si la cinquième vérification est le point faible de votre compte, mon guide sur le suivi des appels Google Ads et l'ordre de diagnostic du suivi des conversions vont plus loin.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un audit Google Ads ?
L'audit gratuit que je propose est un examen en direct de 15 minutes de vos publicités, de votre site ou de votre visibilité dans la recherche, et il se termine par une chose à corriger cette semaine.
Puis-je faire ces six vérifications moi-même ?
En grande partie, oui. Les vérifications un à quatre se font dans votre propre compte Google Ads. La cinquième nécessite aussi un accès à la configuration des balises de votre site.
Qu'est-ce qu'un mot clé à exclure ?
Un mot ou une expression qui empêche vos annonces de s'afficher sur les recherches qui le contiennent, pour ne plus payer de clics de personnes qui ne seraient jamais devenues clientes.
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