Le compte dépensait déjà de l'argent, simplement pas au bon endroit.
Smile Line Dental diffusait déjà des Google Ads par ses propres moyens avant que je reprenne le compte, mais celui-ci n'avait jamais été correctement configuré. Les campagnes ciblaient le monde entier au lieu d'Islamabad, où le cabinet exerce réellement, et le trafic était réparti entre le Réseau de Recherche et le Réseau Display dans les mêmes campagnes au lieu d'être séparé. Avec aucun mot clé à exclure, une part importante du budget partait en clics hors sujet, en recherches sans intention locale et en placements Display de faible qualité, au lieu de toucher des personnes capables de prendre rendez-vous.
En plus, les deux actions les plus importantes, les envois de formulaire et les appels, n'étaient pas du tout suivies. Même les clics pertinents ne pouvaient pas être mesurés face aux vrais leads, donc chaque décision d'optimisation reposait uniquement sur les clics.
D'abord la reconstruction de la structure du compte, puis l'ajout du suivi.
- Validation de l'identité de l'annonceur : repérage et finalisation de la validation de l'annonceur exigée par Google, qui n'avait jamais été faite et menaçait la diffusion des campagnes
- Refonte du compte : restructuration complète du compte, séparation de la Recherche et du Display, et mise en pause totale du Display, qui consommait du budget sans générer de demandes
- Mots clés à exclure : création et entretien d'une liste de mots clés à exclure pour filtrer les termes de recherche hors sujet et sans intention
- Ciblage géographique : ciblage précis sur Islamabad et les zones réellement desservies par le cabinet, à la place du réglage mondial par défaut
- Stratégie de mots clés : recherche des termes de recherche locaux et structuration des groupes d'annonces par type de soin (détartrage, implants, blanchiment, etc.)
Puis la couche de suivi que le compte n'avait jamais eue.
- Configuration de Google Tag Manager : installation et configuration de GTM sur le site du cabinet comme source unique pour tout le suivi
- Suivi des envois de formulaires : déclencheurs GTM qui enregistrent une conversion chaque fois qu'un patient envoie une demande
- Suivi des appels : suivi des clics d'appel pour que chaque appui sur le numéro du cabinet soit enregistré comme conversion
- Import des conversions dans Google Ads : liaison des événements de conversion GTM à Google Ads pour que l'algorithme puisse optimiser vers de vraies demandes de patients, et pas seulement vers des clics
