Google Ads kann nur auf Ergebnisse optimieren, von denen es erfährt. Wenn Ihr Tracking bei der Formularanfrage endet, lernt die Gebotsstrategie, Menschen zu finden, die Formulare ausfüllen.
Wenn Sie die Klick-ID und den echten Auftragswert an Google Ads zurücksenden, kann es stattdessen auf Umsatz optimieren.
Diesen Ansatz habe ich für eine Teppichreinigungsfirma in Slough (Großbritannien) verwendet. Ich beschreibe hier die Methode, und das Projekt läuft noch.
Das Problem, das gelöst wurde
Die Website startete mit einem Standard-Elementor-Formular, das E-Mail-zuerst arbeitet: Es verfasst eine E-Mail und verschickt sie. Schlägt der Versand fehl, gibt es keine zweite Kopie. Die Anfrage ist weg, und niemand weiß, dass es sie gab.
Dazu kam, dass Google Ads nicht sehen konnte, welche Klicks zu gebuchten Aufträgen wurden, und deshalb auf Formularanfragen optimierte.
Wie die Lösung funktioniert
- Zuerst die Anfrage speichernJede Anfrage wird in eine Datenbanktabelle geschrieben, bevor eine E-Mail, ein Webhook oder ein API-Aufruf versucht wird. Ein fehlerhafter Drittanbieterdienst kann die Erfassung von Anfragen dann nie lahmlegen.
- Klick-ID und Kampagnenparameter erfassenBeim Absenden werden die Google-Klick-ID (gclid) und die UTM-Parameter mit der Anfrage gespeichert, sodass jede Anfrage mit dem Anzeigenklick verbunden bleibt, der sie ausgelöst hat.
- Das Ergebnis erfassenPipeline-Phase, Auftragswert und Notizen werden zu jeder Anfrage protokolliert, sodass sich die Frage, was die Werbeausgaben eingebracht haben, aus den Daten beantworten lässt.
- Den Wert zurücksendenDer echte Auftragswert wird als Offline-Conversion an Google Ads zurückgespielt, einschließlich erweiterter Conversions für Leads, damit die Gebotsstrategie auf gebuchte Aufträge optimieren kann.
Was ich gebaut habe und was Sie tatsächlich brauchen
Ich habe das Ganze als eigenes WordPress-Plugin namens LeadBridge gebaut, ohne kostenpflichtige Abhängigkeiten und ohne Drittanbieter als Zwischenhändler für die Daten. Das habe ich gemacht, weil bei diesem Kunden auch das Formular repariert werden musste.
Für die Methode brauchen Sie mein Plugin nicht. Sie brauchen die vier Schritte: jede Anfrage sicher speichern, die Klick-ID dazu behalten, das Ergebnis erfassen und den Wert an Google Ads zurückmelden.
Laut Google ergänzen erweiterte Conversions für Leads die Klick-ID um gehashte Kundendaten wie eine E-Mail-Adresse, damit auch ohne Klick-ID eine Zuordnung möglich ist. Deshalb sollte der Datensatz der Anfrage beides enthalten.
Mr Expert ist ein laufendes Projekt, und die Ergebnisse bauen sich noch auf. Deshalb nenne ich keine Veränderung der Kosten pro Anfrage oder der Gebotsleistung. Dieser Artikel beschreibt, wie die Methode funktioniert und warum ich sie gebaut habe.
Den kompletten Aufbau, einschließlich des einen Dashboards, das Google Ads, Search Console, Google Unternehmensprofil, die Auftrags- und Umsatzdaten aus LeadBridge und Microsoft Clarity in einer Ansicht zusammenführt, finden Sie in der Fallstudie Mr Expert Carpet Cleaning.
Häufige Fragen
Was ist eine Klick-ID?
Eine eindeutige Kennung, die Google Ads an die Adresse Ihrer Landingpage anhängt, wenn jemand auf eine Anzeige klickt. Wenn Sie sie mit der Anfrage speichern, können Sie Google Ads später mitteilen, welcher Klick welchen Auftrag gebracht hat.
Muss ich ein Plugin bauen?
Nein. Entscheidend ist, jede Anfrage mit ihrer Klick-ID zu speichern und das Ergebnis an Google Ads zurückzumelden. Ich habe ein Plugin geschrieben, weil das Formular dieses Kunden zusätzlich Anfragen verlor, wenn E-Mails fehlschlugen.
Warum nicht einfach Formularanfragen tracken?
Eine Formularanfrage zeigt Interesse. Ein gebuchter Auftrag zeigt Umsatz. Wenn nur das Erste gemeldet wird, kann Google Ads nicht lernen, welche Klicks zum Zweiten führen.
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