Google Ads solo puede optimizar hacia los resultados que se le comunican. Si tu seguimiento termina en el envío del formulario, las pujas aprenden a encontrar personas que rellenan formularios.
Devolver a Google Ads el ID de clic y el valor real del trabajo le permite optimizar hacia ingresos.
Este es el enfoque que usé para una empresa de limpieza de alfombras en Slough, Reino Unido. Aquí describo el método, y el proyecto sigue en curso.
El problema que resolvió
La web se lanzó con un formulario estándar de Elementor que funciona primero por correo: redacta un correo y lo envía. Si ese envío falla, no queda ninguna copia. El lead desaparece y nadie sabe que existió.
Además, Google Ads no tenía forma de ver qué clics se convertían en trabajos reservados, así que optimizaba hacia envíos de formulario.
Cómo funciona la solución
- Primero guardar el leadCada lead se escribe en una tabla de la base de datos antes de intentar cualquier correo, webhook o llamada a una API. Así, un servicio de terceros que falle nunca puede romper la captura de leads.
- Capturar el ID de clic y los parámetros de campañaAl enviar, el ID de clic de Google (gclid) y los parámetros UTM se guardan con el lead, de modo que cada lead queda vinculado al clic que lo produjo.
- Registrar el resultadoLa etapa del pipeline, el valor del trabajo y las notas se registran en cada lead, para que la pregunta de qué generó la inversión publicitaria pueda responderse con los datos.
- Devolver el valorEl valor real del trabajo se envía de vuelta a Google Ads como conversión offline, incluidas las conversiones mejoradas para leads, para que las pujas puedan optimizar hacia trabajos reservados.
Qué construí y qué necesitas realmente
Lo construí todo como un plugin de WordPress propio llamado LeadBridge, sin dependencias de pago y sin un intermediario de terceros que guarde los datos. Lo hice porque este cliente también necesitaba arreglar el formulario.
No necesitas mi plugin para usar el método. Necesitas los cuatro pasos: guardar cada lead de forma segura, conservar su ID de clic, registrar el resultado y reportar el valor a Google Ads.
Según Google, las conversiones mejoradas para leads añaden al ID de clic datos del cliente cifrados, como un correo electrónico, para que siga siendo posible la coincidencia cuando falta el ID de clic. Por eso el registro del lead debe guardar ambos.
Mr Expert es un proyecto en curso y los resultados aún se están construyendo, así que no doy cambios en el costo por lead ni en el rendimiento de las pujas. Este artículo describe cómo funciona el método y por qué lo construí.
La construcción completa, incluido el panel único que reúne Google Ads, Search Console, el Perfil de Empresa de Google, los datos de trabajos e ingresos de LeadBridge y Microsoft Clarity en una sola vista, está en el caso de éxito de Mr Expert Carpet Cleaning.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un ID de clic?
Un identificador único que Google Ads añade a la dirección de tu página de destino cuando alguien hace clic en un anuncio. Guardarlo con el lead te permite indicar después a Google Ads qué clic produjo qué trabajo.
¿Necesito crear un plugin?
No. Lo necesario es guardar cada lead con su ID de clic y reportar el resultado a Google Ads. Escribí un plugin porque el formulario de este cliente además perdía leads cuando fallaban los correos.
¿Por qué no medir simplemente los envíos de formularios?
Un envío de formulario muestra interés. Un trabajo reservado muestra ingresos. Si solo se reporta lo primero, Google Ads no tiene forma de aprender qué clics llevan a lo segundo.
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