Keine Website. Kein Tracking. Keine Anzeigen. Start bei null, in einem umkämpften Markt in Großbritannien.
Mr Expert Carpet Cleaning hatte keine nennenswerte Online-Präsenz. Alles musste von Grund auf gebaut werden: eine professionelle Website, die konvertiert, eine komplette Tracking-Infrastruktur, Local SEO für Rankings in Slough und Suchkampagnen für sofortige Buchungen.
Es war außerdem ein internationales Projekt: Ich habe alles remote aus Pakistan für einen Kunden in Großbritannien koordiniert.
Den gesamten digitalen Betrieb von Grund auf aufgebaut.
- Kompletter Website-Neuaufbau mit WordPress + Elementor: Mobile-First-Design, schnelle Ladezeiten, klare CTAs auf jeder Seite, Vertrauenssignale (Bewertungen, Zertifikate, Vorher-Nachher-Fotos) und eine logische Leistungsstruktur
- GTM-Standard-Container: installiert und für alle clientseitigen Tracking-Events konfiguriert
- GTM-Server-Side-Container: einen Server-Container eingerichtet, der Conversion-Daten unabhängig von Browser-Beschränkungen und Werbeblockern weiterleitet
- Facebook Conversions API (CAPI): über den Server-Side-Container geleitet, für genaue, browserunabhängige Conversion-Daten, die sich nicht allein auf das Browser-Pixel verlassen
- GA4-Einrichtung: vollständige Property-Konfiguration, Event-Tracking und Zieleinrichtung, um organischen und bezahlten Traffic zu messen
- Microsoft Clarity: den Tag für Session-Aufzeichnungen und Heatmaps installiert und damit laufende CRO betrieben: erkannt, wo Besucher abspringen oder zögern, und die Seite entsprechend angepasst
- Google Unternehmensprofil (GMB): den Eintrag eingerichtet und optimiert, damit das Unternehmen in der lokalen Suche und in Maps richtig erscheint, zusätzlich zur Website
- Google Search Console: die Property verifiziert und dann die angezeigten Indexierungs- und Crawling-Probleme abgearbeitet, damit die Seiten tatsächlich gefunden werden und ranken können
- Lokale SEO-Leistungsseiten: eigene Seiten für jede Leistung (Teppichreinigung, Sofareinigung, Matratzenreinigung, gewerbliche Reinigung) mit optimierten Inhalten für Slough, Berkshire und Umgebung erstellt
- On-Page-SEO & Layout: Titel, Meta-Beschreibungen, Überschriftenstruktur, Alt-Texte und interne Verlinkung korrigiert und das Seitenlayout insgesamt für Klarheit und Conversion überarbeitet
- Google-Suchanzeigen: Kampagnen mit GTM-verknüpftem Conversion Tracking eingerichtet und gestartet, ausgerichtet auf lokale Suchbegriffe mit hoher Kaufabsicht
Das Formular hat Anfragen verloren. Also habe ich es durch eine selbst geschriebene Software ersetzt.
Die Website startete mit einem Standard-Elementor-Formular, das E-Mail-zuerst arbeitet: Es verfasst eine E-Mail und verschickt sie. Schlägt der Versand fehl, gibt es keine zweite Kopie. Die Anfrage ist einfach weg, und niemand weiß, dass es sie gab. Dazu kam, dass Google Ads nicht sehen konnte, welche Klicks zu gebuchten Aufträgen wurden, und deshalb auf Formularanfragen statt auf Umsatz optimierte.
Statt ein Drittanbieter-SaaS mit Monatsgebühr und einem Datenzwischenhändler anzuschließen, habe ich LeadBridge gebaut: ein eigenes WordPress-Plugin, First-Party, ohne kostenpflichtige Abhängigkeiten.
Jede Anfrage wird in eine eigene Datenbanktabelle geschrieben, bevor eine E-Mail, ein Webhook oder ein API-Aufruf versucht wird. Integrationen laufen bewusst nach dem Best-Effort-Prinzip: Eine fehlerhafte Drittanbieter-API kann die Erfassung von Anfragen nie lahmlegen.
Erfasst gclid und UTM-Parameter beim Absenden und spielt dann den echten Auftragswert als Offline-Conversion zurück, einschließlich erweiterter Conversions für Leads. Die Gebotsstrategie optimiert auf Geld, nicht auf Formularanfragen.
Pipeline-Phasen, Auftragswert, Notizen und ein Umsatz-Dashboard. So hat die monatliche Frage „Was haben die Werbeausgaben tatsächlich eingebracht?“ eine Antwort aus der Datenbank statt einer Schätzung.
Eine JSON-Spalte speichert die übermittelten Felder, sodass sich das Formular ändern kann, ohne eine einzige Datenbankmigration. Felder werden in der Admin-Oberfläche bearbeitet.
Gebaut als Standard-WordPress-Plugin aus PHP-Klassen mit Modulen für Formular, Datenbank, Feldeditor, Mailversand, WhatsApp, Google Ads, Statistiken, Admin und Einstellungen. GPL-2.0+, vollständig im Eigentum des Unternehmens, ohne wiederkehrende Lizenz.
Fünf Datenquellen, ein Bildschirm, damit sich der Kunde nicht in fünf Plattformen einloggen muss.
Als Tracking-Stack, Unternehmensprofil, Search Console und LeadBridge live waren, lagen die Daten immer noch auf fünf verschiedenen Plattformen verteilt. Also habe ich ein einziges Dashboard für den Kunden gebaut, das alles an einem Ort zusammenführt: Google-Ads-Leistung, Search Console (Impressionen, Klicks, Indexierungsstatus), Aktivität im Google Unternehmensprofil, Auftrags- und Umsatzdaten aus LeadBridge und Verhaltensdaten aus Microsoft Clarity, alles in einer Ansicht.
Es geht nicht nur um Bequemlichkeit. Der Kunde sieht auf einen Blick, was in jedem Kanal tatsächlich passiert, ohne mich um einen Bericht zu bitten oder sich selbst in fünf Dashboards einzuloggen.
