Google Ads vertellen welke leads geboekte opdrachten werden

Dit is de aanpak die ik gebruikte voor een tapijtreinigingsbedrijf in Slough (VK). Ik beschrijf hier de methode, en het project loopt nog.

Het probleem dat het oploste

De website ging live met een standaard Elementor-formulier, dat e-mail-eerst werkt: het stelt een e-mail op en verstuurt die. Mislukt die verzending, dan is er geen tweede kopie. De lead is weg en niemand weet dat hij bestond.

Daarbovenop kon Google Ads niet zien welke klikken geboekte opdrachten werden, dus optimaliseerde het op formulierverzendingen.

Hoe de oplossing werkt

1. Sla eerst de lead opElke lead wordt naar een databasetabel geschreven voordat er een e-mail, webhook of API-aanroep wordt geprobeerd. Een falende dienst van derden kan het vastleggen van leads dan nooit breken.
2. Leg de klik-ID en campagneparameters vastBij de verzending worden de Google-klik-ID (gclid) en de UTM-parameters bij de lead opgeslagen, zodat elke lead gekoppeld blijft aan de advertentieklik die hem opleverde.
3. Leg het resultaat vastPijplijnfase, opdrachtwaarde en notities worden bij elke lead vastgelegd, zodat de vraag wat de advertentie-uitgave opleverde uit de data kan worden beantwoord.
4. Stuur de waarde terugDe echte opdrachtwaarde wordt als offline conversie teruggestuurd naar Google Ads, inclusief verbeterde conversies voor leads, zodat de biedstrategie kan optimaliseren op geboekte opdrachten.

Wat ik bouwde, en wat u echt nodig heeft

Ik bouwde het geheel als een WordPress-plugin in eigen beheer, LeadBridge, zonder betaalde afhankelijkheden en zonder tussenpartij die de data vasthoudt. Dat deed ik omdat ook het formulier van deze klant gerepareerd moest worden.

U heeft mijn plugin niet nodig om de methode te gebruiken. U heeft de vier stappen nodig: elke lead veilig opslaan, de klik-ID erbij bewaren, het resultaat vastleggen en de waarde terugmelden aan Google Ads.

Zoals Google het beschrijft, voegen verbeterde conversies voor leads gehashte klantgegevens, zoals een e-mailadres, toe aan de klik-ID, zodat er nog steeds een match kan worden gemaakt als een klik-ID ontbreekt. Daarom moet het leadrecord beide bevatten.

De volledige opbouw, inclusief het ene dashboard dat Google Ads, Search Console, het Google Bedrijfsprofiel, de opdracht- en omzetdata van LeadBridge en Microsoft Clarity in één overzicht samenbrengt, staat in de case van Mr Expert Carpet Cleaning.

Veelgestelde vragen

Wat is een klik-ID?

Een unieke identificator die Google Ads aan het adres van uw landingspagina toevoegt wanneer iemand op een advertentie klikt. Door hem bij de lead op te slaan, kunt u Google Ads later vertellen welke klik welke opdracht opleverde.

Moet ik een plugin bouwen?

Nee. Wat nodig is, is elke lead met zijn klik-ID opslaan en het resultaat terugmelden aan Google Ads. Ik schreef een plugin omdat het formulier van deze klant ook leads verloor als e-mails mislukten.

Waarom niet gewoon formulierverzendingen meten?

Een formulierverzending toont interesse. Een geboekte opdracht toont omzet. Wordt alleen het eerste gerapporteerd, dan kan Google Ads niet leren welke klikken tot het tweede leiden.