Sin web. Sin seguimiento. Sin anuncios. Partiendo de cero, en un mercado británico competitivo.
Mr Expert Carpet Cleaning no tenía una presencia online significativa. Necesitaba todo desde cero: una web profesional que convirtiera, una infraestructura completa de seguimiento, SEO local para posicionar en Slough y campañas de búsqueda de pago para conseguir reservas inmediatas.
También fue un proyecto internacional, coordinado por completo en remoto desde Pakistán para un cliente del Reino Unido.
Construí toda la operación digital desde cero.
- Reconstrucción completa de la web con WordPress + Elementor: diseño mobile-first, carga rápida, llamadas a la acción claras en cada página, señales de confianza (opiniones, certificaciones, fotos de antes y después) y una estructura de servicios lógica
- Contenedor estándar de GTM: instalado y configurado para todos los eventos de seguimiento del lado del cliente
- Contenedor server-side de GTM: configuré un contenedor de servidor que envía los datos de conversión con independencia de los límites del navegador y de los bloqueadores de anuncios
- API de Conversiones de Facebook (CAPI): enviada a través del contenedor server-side para tener datos de conversión precisos e independientes del navegador, que no dependen solo del píxel
- Configuración de GA4: configuración completa de la propiedad, seguimiento de eventos y objetivos para medir el rendimiento del tráfico orgánico y de pago
- Microsoft Clarity: instalé la etiqueta de grabación de sesiones y mapas de calor, y la usé para una CRO continua, detectando dónde abandonaban o dudaban los visitantes y ajustando la página en consecuencia
- Perfil de Empresa de Google (GMB): configuré y optimicé la ficha para que el negocio aparezca correctamente en la búsqueda local y en Maps, además de la propia web
- Google Search Console: verifiqué la propiedad y resolví los problemas de indexación y rastreo que mostraba, para que las páginas pudieran encontrarse y posicionarse de verdad
- Páginas de servicio para SEO local: creé páginas dedicadas para cada servicio (limpieza de alfombras, de sofás, de colchones y comercial) con contenido optimizado para Slough, Berkshire y alrededores
- SEO on-page y diseño: corregí títulos, meta descripciones, estructura de encabezados, textos alternativos y enlaces internos, y rehíce el diseño general de las páginas para ganar claridad y conversión
- Anuncios de búsqueda de Google: configuré y lancé campañas con seguimiento de conversiones conectado a GTM, dirigidas a términos de búsqueda locales con alta intención
El formulario perdía leads. Así que lo sustituí por un software que escribí yo.
La web se lanzó con un formulario estándar de Elementor que funciona primero por correo: redacta un correo y lo envía. Si ese envío falla, no queda ninguna copia. El lead simplemente desaparece y nadie sabe que existió. Además, Google Ads no tenía forma de ver qué clics se convertían en trabajos reservados, así que optimizaba hacia envíos de formulario en lugar de hacia ingresos.
En lugar de añadir un SaaS de terceros con cuota mensual y un intermediario de datos, creé LeadBridge, un plugin de WordPress propio, first-party y sin dependencias de pago.
Cada lead se escribe en una tabla propia de la base de datos antes de intentar cualquier correo, webhook o llamada a una API. Las integraciones funcionan por diseño como «mejor esfuerzo»: una API de terceros que falla nunca puede romper la captura de leads.
Captura el gclid y los parámetros UTM al enviar el formulario y luego devuelve el valor real del trabajo como conversión offline, incluidas las conversiones mejoradas para leads. Las pujas optimizan hacia el dinero, no hacia formularios.
Etapas del pipeline, valor del trabajo, notas y un panel de ingresos, para que la pregunta mensual «¿qué generó realmente la inversión publicitaria?» tenga una respuesta sacada de la base de datos y no de una estimación.
Una columna JSON guarda los campos enviados, así que el formulario puede cambiar sin una sola migración de base de datos. Los campos se editan desde la interfaz de administración.
Construido como un plugin estándar de WordPress con clases PHP: módulos de formulario, base de datos, editor de campos, envío de correo, WhatsApp, Google Ads, estadísticas, administración y ajustes. GPL-2.0+, propiedad total del negocio, sin licencia recurrente.
Cinco fuentes de datos, una pantalla, para que el cliente no tenga que entrar en cinco plataformas.
Con el stack de seguimiento, el perfil de empresa, Search Console y LeadBridge ya en marcha, los datos seguían repartidos en cinco plataformas distintas. Así que creé un único panel para el cliente que lo reúne todo: rendimiento de Google Ads, Search Console (impresiones, clics, estado de indexación), actividad del Perfil de Empresa de Google, datos de trabajos e ingresos de LeadBridge y datos de comportamiento de Microsoft Clarity, todo en una sola vista.
No se trata solo de comodidad. El cliente puede ver de un vistazo qué está pasando realmente en cada canal, sin pedirme un informe ni entrar él mismo en cinco paneles distintos.
