L'account spendeva già soldi, solo non nelle cose giuste.
Smile Line Dental usava già Google Ads per conto proprio prima che subentrassi, ma l'account non era mai stato configurato correttamente. Le campagne puntavano al mondo intero invece che a Islamabad, dove lo studio opera davvero, e il traffico era diviso tra Rete di ricerca e Rete Display nelle stesse campagne invece che separato. Con zero parole chiave escluse, una parte importante del budget finiva in clic irrilevanti, ricerche senza intento locale e posizionamenti Display di bassa qualità, invece che a persone in grado di prenotare un appuntamento.
Inoltre, le due azioni più importanti, l'invio dei moduli e le telefonate, non venivano tracciate affatto. Nemmeno i clic pertinenti potevano essere confrontati con contatti reali, quindi ogni decisione di ottimizzazione si basava solo sui clic.
Prima ricostruita la struttura dell'account, poi aggiunto il tracciamento.
- Verifica dell'identità dell'inserzionista: individuata e completata la verifica dell'inserzionista richiesta da Google, mai fatta e che metteva a rischio la pubblicazione delle campagne
- Ricostruzione dell'account: ristrutturato l'account da zero, separata la Rete di ricerca dalla Display e messa in pausa completamente la Display, che consumava budget senza generare richieste
- Parole chiave escluse: creato e aggiornato un elenco di parole chiave escluse per filtrare i termini di ricerca irrilevanti e senza intenzione
- Targeting geografico: impostato un targeting corretto su Islamabad e sulle zone servite davvero dallo studio, al posto dell'impostazione mondiale predefinita
- Strategia delle parole chiave: ricercati i termini di ricerca locali e strutturati i gruppi di annunci per tipo di trattamento (pulizia dei denti, impianti, sbiancamento, ecc.)
Poi costruito il livello di tracciamento che l'account non aveva mai avuto.
- Configurazione di Google Tag Manager: installato e configurato GTM sul sito dello studio come unica fonte di tutto il tracciamento
- Tracciamento dei moduli: impostati attivatori GTM che registrano una conversione ogni volta che un paziente invia una richiesta
- Tracciamento delle chiamate: configurato il tracciamento dei clic per chiamare, così ogni tocco sul numero dello studio viene registrato come conversione
- Importazione delle conversioni in Google Ads: collegati gli eventi di conversione di GTM a Google Ads perché l'algoritmo potesse ottimizzare verso richieste reali di pazienti e non solo verso i clic
