Twee Meta-pixels in één Shopify-webshop geven u geen back-up. Ze geven u twee onafhankelijke registraties van dezelfde events, zonder iets dat ze eerlijk houdt. Is er één verkeerd ingesteld, dan krijgt u twee tegenstrijdige verkoopcijfers zonder enige waarschuwing, en Meta geeft met plezier budget uit aan optimaliseren op het verkeerde.
Zoek op „meerdere Facebook-pixels Shopify” en kijk wat er verschijnt. Apps die het installeren van meerdere pixels verkopen. Gidsen van leveranciers die uitleggen hoe u een tweede, derde, vierde pixel toevoegt. Tutorials die het presenteren als geavanceerde tactiek.
Bijna niets over wat er gebeurt als die pixels het oneens zijn. Dit is het artikel dat ik had willen vinden voordat ik een account analyseerde waarin het antwoord 30-40% van het dagbudget kostte.
Hoe u aan twee pixels komt
Zelden met opzet. De meest voorkomende routes:
- Een bureau installeerde er een, vertrok, en het volgende installeerde zijn eigen zonder te controleren.
- Een marketingapp van derden voegde tijdens de inrichting een eigen pixel toe, vaak zonder dat duidelijk te maken.
- Iemand plakte jaren geleden een pixel in
theme.liquid, en het officiële verkoopkanaal werd later gekoppeld. - Iemand las dat meer pixels redundantie geven. Dat is niet zo.
De rode draad is dat niemand van de betrokkenen wist dat de andere pixel bestond. Dat maakt het moeilijk te zien: iedereen neemt aan dat de pixel die hij installeerde dé pixel is.
Wat er echt misgaat
Ze kunnen verschillende totalen registreren, allebei geloofwaardig
Twee pixels die onder verschillende voorwaarden afgaan, geven twee verschillende aantallen aankopen. Geen van beide lijkt overduidelijk fout, omdat geen van beide nul is. U kiest uiteindelijk welk cijfer u gelooft op basis van het dashboard dat u opende.
Campagnes optimaliseren op de pixel waaraan ze gekoppeld zijn
Dit is het dure deel. Campagnes zijn ingesteld op een specifieke pixel. Registreert die pixel onnauwkeurig, dan optimaliseren die campagnes op een signaal dat niet overeenkomt met de werkelijkheid, en het weergavesysteem van Meta blijft steeds meer mensen vinden die dat onnauwkeurige signaal activeren.
Een verkeerd ingestelde pixel kan aankopen registreren die nooit plaatsvonden
In het account waaruit dit artikel voortkomt, registreerde de tweede pixel, geïnstalleerd door een app van derden, aankopen zonder bijbehorende Shopify-bestellingen. De gekoppelde campagnes toonden een hoge ROAS. In Ads Manager leken het de winnaars. In de webshop hadden ze niets traceerbaars opgeleverd.
Meta meldde zo'n 100 bestellingen. Shopify toonde er 55-70. Ongeveer PKR 30.000-40.000 van een dagbudget van PKR 100.000 ging naar campagnes die optimaliseerden op de pixel die verkopen verzon.
Doelgroepen en optimalisatiedata worden gesplitst
Zelfs als beide pixels nauwkeurig zijn, leert elk alleen van het verkeer dat het ziet. Retargetingdoelgroepen worden per pixel opgebouwd. Machine learning werkt per pixel. Data over twee pixels verdelen betekent dat beide er minder krijgen: het tegenovergestelde van redundantie.
Eén Shopify-account dat ik overnam en auditte: een huidverzorgingsmerk dat Meta-advertenties draaide voor zo'n PKR 100.000 per dag. De klant vroeg me hen niet bij naam te noemen, dus dat doe ik niet. De cijfers hieronder zijn zoals ze in het account stonden tijdens die opdracht.
Dit is één account, geen onderzoek. Ik geef u het mechanisme en één uitgewerkt voorbeeld, geen statistiek over de branche. En ik noem hier geen precieze data van de opdracht, omdat ik ze liever weglaat dan ze bij benadering geef.
Elke pixel in uw webshop vinden
Controleer alle drie de plekken. Op elk ervan kan onafhankelijk een pixel geïnstalleerd zijn, en niets vergelijkt ze met elkaar:
- Instellingen → KlanteventsHier staan eigen pixels, ook die door apps zijn toegevoegd. Lees ze een voor een en noteer de pixel-ID.
- Het verkoopkanaal Facebook en InstagramDe officiële integratie. Noteer aan welke pixel-ID die is gekoppeld.
- Onlinewinkel → Thema's → Code bewerkenZoek in
theme.liquidnaarfbqenconnect.facebook.net. Met de hand geplakte pixels verstoppen zich hier jarenlang. - Bevestigen in de browserLaad de webshop, open DevTools, filter de Network-tab op
facebooken lees de pixel-ID's van de uitgaande verzoeken. Dit is de enige controle die laat zien wat echt draait, niet wat is ingesteld.
Vindt u meer dan één verschillende pixel-ID, dan zit u in de situatie waar dit artikel over gaat.
Er veilig een verwijderen
Zoek uit welke campagnes op een pixel optimaliseren voordat u hem uitschakelt. Toen ik de pixel van derden in dat account uitschakelde, stopten alle gekoppelde campagnes met leveren. Dat was het juiste resultaat, want die campagnes draaiden op een conversiesignaal dat niet echt was, maar het is niet iets wat u bij verrassing wilt ontdekken in het account van een klant.
- Campagnes aan pixels koppelenNoteer voor elke actieve campagne op welke pixel het conversie-event is ingesteld.
- Elke groep afstemmen op de webshopNeem een afgesloten week. Kunt u de bestellingen terugvinden die elke groep claimt? Meestal is één groep helemaal niet te traceren.
- De pixel houden die u kunt controlerenMeestal de integratie via het officiële verkoopkanaal, omdat u kunt nagaan wat hem installeert en hoe.
- De klant waarschuwen dat de gerapporteerde ROAS daaltDie gaat dalen. Aan het bedrijf is niets veranderd; er worden alleen geen dingen meer geteld die niet gebeurden.
- Twee dagen wachten, dan opnieuw opbouwenLaat schone data zich opstapelen voordat u campagnes opnieuw opbouwt op de overgebleven pixel. In dat account werd het beeld binnen een of twee dagen duidelijk.
De uitzondering die u moet kennen
Er bestaat een legitiem geval voor meerdere pixels: een echte afspraak met een bureau of partner waarbij een tweede partij eigen conversiedata nodig heeft voor een afgebakende campagne, en beide pixels bekend, gedocumenteerd en gewenst zijn.
Dat is niet wat de meeste webshops hebben. De meeste hebben een pixel die iemand is vergeten, en dat is iets heel anders. Het verschil zit erin of iemand u nu kan vertellen waarvoor elke pixel dient.
Kunt u dat niet voor elke pixel in uw webshop beantwoorden, dan heeft u geen redundantie. U heeft een ongecontroleerde tweede mening waar uw budget ongemerkt naar luistert.
Hoeveel pixels staan er nu in uw webshop?
De meeste eigenaren zijn er zeker van dat het er één is. Stuur me de URL van uw webshop en ik vertel u wat er echt geïnstalleerd is.
Vraag een gratis trackingaudit aan →