Due pixel Meta su un negozio Shopify non Le danno un backup. Le danno due registrazioni indipendenti degli stessi eventi, senza nulla che le tenga oneste. Se uno è configurato male, ottiene due numeri di vendita contrastanti senza alcun avviso, e Meta spenderà volentieri budget ottimizzando verso quello sbagliato.
Cerchi «più pixel Facebook su Shopify» e guardi cosa esce. Schede di app che vendono l'installazione di più pixel. Guide di fornitori che spiegano come aggiungere un secondo, terzo, quarto pixel. Tutorial che lo presentano come una tattica avanzata.
Quasi nulla su cosa succede quando quei pixel non concordano. È l'articolo che avrei voluto trovare prima di analizzare un account in cui la risposta costava il 30-40% del budget giornaliero.
Come ci si ritrova con due pixel
Raramente di proposito. Le strade più comuni:
- Un'agenzia ne ha installato uno, se n'è andata, e la successiva ha installato il suo senza controllare.
- Un'app di marketing di terze parti ha aggiunto il proprio pixel durante la configurazione, spesso senza renderlo evidente.
- Qualcuno ha incollato un pixel in
theme.liquidanni fa, e il canale di vendita ufficiale è stato collegato dopo. - Qualcuno ha letto che più pixel danno ridondanza. Non è così.
Il filo comune è che nessuno dei coinvolti sapeva dell'esistenza dell'altro pixel. È questo che lo rende difficile da notare: ognuno dà per scontato che il pixel che ha installato sia il pixel.
Cosa va storto davvero
Possono registrare totali diversi, entrambi plausibili
Due pixel che si attivano in condizioni diverse producono due numeri di acquisti diversi. Nessuno sembra palesemente sbagliato, perché nessuno è zero. Finisce per scegliere a quale numero credere in base alla dashboard che ha aperto.
Le campagne ottimizzano sul pixel a cui sono collegate
È la parte costosa. Le campagne sono configurate su un pixel specifico. Se quel pixel registra in modo impreciso, quelle campagne ottimizzano verso un segnale che non corrisponde alla realtà, e il sistema di pubblicazione di Meta continuerà a trovare sempre più persone che attivano quel segnale impreciso.
Un pixel configurato male può registrare acquisti mai avvenuti
Nell'account da cui nasce questo articolo, il secondo pixel, installato da un'app di terze parti, registrava acquisti senza ordini Shopify corrispondenti. Le campagne collegate mostravano un ROAS alto. In Ads Manager sembravano le vincenti. Nel negozio non avevano prodotto nulla di rintracciabile.
Meta dichiarava circa 100 ordini. Shopify ne mostrava 55-70. Circa 30.000-40.000 PKR di un budget giornaliero di 100.000 PKR andavano a campagne che ottimizzavano sul pixel che inventava vendite.
Pubblici e dati di ottimizzazione vengono divisi
Anche quando entrambi i pixel sono precisi, ognuno impara solo dal traffico che vede. I pubblici di retargeting si costruiscono per pixel. Il machine learning lavora per pixel. Dividere i dati su due pixel significa che entrambi ne ricevono meno, l'opposto della ridondanza.
Un account Shopify che ho preso in carico e analizzato, un marchio di skincare con annunci Meta da circa 100.000 PKR al giorno. Il cliente mi ha chiesto di non nominarlo, quindi non lo faccio. I numeri qui sotto sono quelli presenti nell'account durante l'incarico.
È un solo account, non uno studio. Le do il meccanismo e un esempio concreto, non una statistica di settore. E non indico qui le date precise dell'incarico, perché preferisco ometterle piuttosto che approssimarle.
Trovare ogni pixel del Suo negozio
Controlli tutti e tre i punti. Un pixel può essere installato in modo indipendente in ognuno di essi, e niente li confronta tra loro:
- Impostazioni → Eventi dei clientiQui ci sono i pixel personalizzati, compresi quelli aggiunti dalle app. Li legga uno per uno e annoti l'ID pixel.
- Il canale di vendita Facebook e InstagramL'integrazione ufficiale. Annoti l'ID pixel a cui è collegata.
- Negozio online → Temi → Modifica codiceCerchi
fbqeconnect.facebook.netintheme.liquid. I pixel incollati a mano si nascondono qui per anni. - Confermare nel browserCarichi il negozio, apra i DevTools, filtri la scheda Network per
facebooke legga gli ID pixel delle richieste in uscita. È l'unico controllo che mostra cosa gira davvero, non cosa è configurato.
Se trova più di un ID pixel diverso, è nella situazione di cui parla questo articolo.
Rimuoverne uno in sicurezza
Prima di disattivare un pixel, scopra quali campagne ottimizzano su di esso. Quando ho disattivato il pixel di terze parti in quell'account, tutte le campagne collegate hanno smesso di pubblicare. Era il risultato corretto, perché quelle campagne giravano su un segnale di conversione non reale, ma non è qualcosa da scoprire a sorpresa sull'account di un cliente.
- Associare campagne e pixelPer ogni campagna attiva, annoti su quale pixel è configurato il suo evento di conversione.
- Riconciliare ogni gruppo con il negozioPrenda una settimana chiusa. Riesce a rintracciare gli ordini dichiarati da ogni gruppo? Di solito un gruppo non si rintraccia affatto.
- Tenere il pixel che può verificareDi solito l'integrazione tramite il canale di vendita ufficiale, perché può confermare cosa la installa e come.
- Avvisare il cliente che il ROAS dichiarato scenderàScenderà. Nell'attività non è cambiato nulla; ha smesso di contare cose che non stavano succedendo.
- Aspettare due giorni, poi ricostruireLasci accumulare dati puliti prima di ricostruire le campagne sul pixel rimasto. In quell'account il quadro si è chiarito in uno o due giorni.
L'eccezione da conoscere
Esiste un caso legittimo di più pixel: un vero accordo con un'agenzia o un partner, in cui una seconda parte ha bisogno dei propri dati di conversione per una campagna definita, e entrambi i pixel sono noti, documentati e voluti.
Non è quello che hanno la maggior parte dei negozi. La maggior parte ha un pixel di cui qualcuno si è dimenticato, che è tutt'altra cosa, e la differenza sta nel fatto che qualcuno sappia dirLe, adesso, a cosa serve ogni pixel.
Se non sa rispondere per ogni pixel del Suo negozio, non ha ridondanza. Ha un secondo parere non verificato a cui il Suo budget dà retta in silenzio.
Quanti pixel ci sono adesso sul Suo negozio?
La maggior parte dei titolari è certa che sia uno. Mi invii l'URL del Suo negozio e Le dirò cosa è installato davvero.
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